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聰明人如何思考問題?

發布時間:2017-11-15 13:54:00  點擊:

在生活中,我們總是能見到許多「聰明」的人。


他們有的記憶超群,有的思維敏捷,有的理解力出色,有的充滿創意……在日常生活中,他們也許是學霸,也許是圈子里的意見領袖,也許是團隊的業務骨干。總而言之,他們能給我們留下深刻印象。


那么,這些人之間,有沒有存在一些共性呢?


或者說,他們跟更多「沒有那么閃耀」的普通人相比,差別在哪里呢?


所謂的「聰明」,實質就是識別、分析、提取信息,并利用信息來解決問題的能力。


它跟天賦和智力的關系不大,更多的是一種可以通過鍛煉習得的技能。


01


面對同一個問題,為什么聰明人能比普通人看得更深些?


只是因為他對于這個事件,掌握的信息比普通人更多,經歷的更多,并且在足夠多的客觀資訊和主觀感受上面,加了一些總結歸納而已。


為什么聰明人想到的解決方法比普通人更多?


只是因為他考慮過類似的問題,也了解過這些不同的方法,甚至對比過他們的優劣點。這樣,一旦問題發生時,他就可以迅速作出反應。


為什么聰明人能考慮到各種可能性及應對的方式?


只是因為他經歷過足夠多的思考,將思考內化成一種積累和習慣。從而,當面對任何抉擇時,都能迅速調動自己的積累來使用。


我有一位朋友,他的文章,總是會令你覺得無可挑剔,甚至想找毛病都找不出來,無論你想到什么,他已經在文章里面替你回答了。


是他天生比較聰明么?其實不是的,他跟我說過,他在寫作時,每寫一句話,都會反問自己一句:為什么非要是這樣?這樣行不行呢?這樣呢?


也就是說,他每闡述一個觀點,甚至每用一個詞,都會站在讀者的角度對自己挑刺,然后,再根據挑刺的內容,逐步將文章完善。這樣,你能夠想到的問題,他已經事先想過并解答了,自然就顯得無可挑剔了。


簡而言之,這些特性總結起來,其實就是兩點:刻意練習,以及反復思考。



02


如果把每個人的思維,看成是由許許多多個概念相關聯組成的網絡。那么,聰明人的「概念網絡」中,不但內容比常人更多,每個概念與其他概念的連結也更豐富,并且提取一個概念所需要的時間也更短。


普通人平均每個概念跟其他3個概念連結,聰明人可能是5個,因此針對同一個概念,他能夠聯想到的內容更多。


普通人平均提取一個概念需要10毫秒,聰明人可能只需要5毫秒,因此在相同的時間內(以及相同的工作記憶內),聰明人進行提取-加工的概念數量,遠遠比普通人要多,亦即他的思維速度更快,思維深度更深。


為什么能達到這樣的效果?


因為,對于聰明人來說,他們刻意練習過「提取」。一個概念,你「提取」的次數越多,你透過它能聯想到的東西也就越多,同時,你「提取」它的速度也就越快。


打一個比方:常人的思維,是圓柱體狀,概念雜亂無章地漂浮在里面,越往上,越容易被提取,而沉淀在底部的概念,要么被遺忘,要么得不到利用。


而聰明人的思維,是倒立的圓錐狀,一方面,沉淀在底部的概念更少;另一方面,對于底部的概念,在頂部都有相對應的「鉤子」,就好比做了索引,可以通過一些方式輕易獲取。


那么,為什么會產生這樣的差別?


這是因為,信息從接觸到儲存,需要一個編碼-記憶的過程。這個過程,我稱為「內化」。


舉個例子。


有一種方法,叫做記憶宮殿,說的是:將你熟悉的空間編碼,記錄每一個位置,然后將想記住的事物放在各個位置上,這樣,就通過熟悉的空間環境和路線,為這些沒有關聯的事物建立了聯系,方便記憶。


這種方法的核心思想,就是:將接觸到的新信息,通過跟舊的、熟悉的信息建立聯系,將它們裝進你的知識體系里面。


在日常生活中,很多時候,我們對于信息的利用率,其實是極低的。我們不會去進行主動的理解、記憶和提取,而只是驚鴻一瞥,過后便把它忘掉,只留下殘存的一點點印象。


但是聰明人不會這樣,他們會將獲取到的新信息,跟舊的信息建立聯系,并將它們放進自己的知識體系里面,找到合適的位置。


這就是內化。


建立的聯系越豐富,越牢固,它就越不容易忘掉。


這就是聰明人思維方式的本質:對于一切新事物,不滿足于「知道」,而是會去深入思考


03


思考得越深入,與這個新概念的連結就越多、越牢固,它就越能在你的思維里扎根。


同時,思考本身,就是一種「提取」的過程。提取得越多的概念,會被大腦安排更高的優先級,更容易被提取。對一個概念的思考,會同時提升它自身,以及與其相關聯的概念的優先級。也就同時提高了這部分概念的利用率。


那么,這種深入思考,具體來說,是思考什么呢?


1. 不滿足于表象,多問幾個為什么。


世界上萬事萬物,在本質上都是彼此聯系的。對于一個事物,當你去探尋它的本質時,你會發現,它的背后都可以用某些特定的規律和原理來解釋。


這些規律和原理,可能來自于經濟學、心理學、社會學。它們跟人的思維模式綁定,從宏觀和底層的角度指導一切現象。


而不斷發問和找出答案的過程,就是逐步將現象和這些原理建立聯系,從而構筑起屬于自己的知識體系的過程。


只有這樣,我們所接收到的信息,才能被我們牢牢記住。


2. 不滿足于在框架內考慮問題,而是先考慮「框架」。


在日常工作中,給你一個方案模板,再給你需求,普通人思考的,可能就是:我要找什么樣的內容來填充這個模板,諸如此類。


但聰明人可能會想,這個模板為什么要這樣設置?它的結構是否合理?它是否是最符合這個需求的模式?這里面能否有什么可以優化的空間?


對于一個觀點,普通人可能會直接考慮這個觀點的對錯,但聰明人可能會先考慮:這個觀點是誰提出來的?為什么要提出這個觀點?是否涉及立場、利益、大眾常識?是否以果推因?等等。


當你開始著手解決問題時,其實就相當于接受了問題的框架。而用不同的框架呈現問題,得到的可能是完全不一樣的結果。

比如,如果問你「2017年一線城市的房價會在什么時候開始下降?」當你進行思考時,其實就已經默認了一點:2017年一線城市房價可能會下降。但實際上真的如此嗎?


知乎上有一句名言:先問是不是,再問對不對。很多人不以為然,但絕大多數時候,它確實是成立的。因為我們出于偏見、狹窄視野、立場等因素,問出來的問題,「納入思考的問題」,往往很可能是不全面的。


在這種情況下,我們得到的結果必然也是不全面的。


3. 不滿足于單一路徑,而是尋找多種路徑的解釋和應用。


對于一個問題,當建立起一套自洽的解釋和解決方案之后,普通人可能就會滿足于現狀,將這套解決方案視為標準答案。


我們將這種情況,稱為路徑依賴。


顯而易見,路徑依賴是最省力的方式。對于一條熟悉的路徑,我們已知的信息最多,風險最小,花費的時間、精力最小;而更換其他路徑的話,我們需要花更多成本去嘗試,獲得的短期收益往往是更低的。


但是,使用其他路徑的過程,就是激活我們大腦中不同區域的過程。一方面,它可以完善我們的知識體系,激活那部分我們不熟悉的領域;另一方面,通過建立「聯系」,它可以使我們對事物的認知和理解,達到更加全面的層級。


所以,聰明人不會放棄思考,他們永遠會想:是不是只能這樣做?還有沒有別的可能性?有沒有別的方式?


這個過程,就是不斷地在進行「刻意練習」的過程。



延伸閱讀



思維認知,是人與人的根本區別



01


人的四種認知狀態



這是一個人認知的四種狀態——“不知道自己不知道”,“知道自己不知道”,“知道自己知道”和“不知道自己知道”,也是人的四種境界。我將其簡單翻譯為:


不知道自己不知道——以為自己什么都知道,自以為是的認知狀態。


知道自己不知道——有敬畏之心,開始空杯心態,準備豐富自己的認知。


知道自己知道——抓住了事情的規律,提升了自己的認知。


不知道自己知道——永遠保持空杯心態,認知的最高境界。


人和人根本的區別就在于這四種狀態。更可怕的是,95%的人都處在第一個狀態,甚至更多。這也就是為什么碌碌無為的人是大多數。視而不見,只會失去升級的可能性。只有自我否定,保持空杯心態,一個人才有可能真正成長,實現跨越。


今天,我們處在一個大拐彎的時代,每一個行業的認知都在迅速疊加,跨界越來越普遍。如果不保持這種“自我否定”的認知狀態,很難完成對快速變化的行業的認知。



02


人和人最大的差別是認知


認知,幾乎是人和人之間唯一的本質差別。技能的差別是可量化的,技能再多累加,也就是熟練工種。而認知的差別是本質的,是不可量化的。


記得在香港約過一次馬云喝茶,他幾乎不用電子郵件,當時我就琢磨,他為什么能去指揮那么大一個帝國?后來發現,他在不斷觀察行業變化,從變化里找關鍵切入點,找資源和人配合。


人和人比拼的,是對一件事情的理解和對行業的洞察。執行很重要,但執行本質是為了實踐認知。


有時候,我也會鑒古通今地去琢磨,為什么鴉片戰爭時期,大清帝國輸那么慘?簡單說,一群懷揣現代物理學認知的人,打敗了另一群信奉四書五經認知的人。其實就是兩種不同認知的較量。


03


認知升級的兩個誤區


真正的認知需要通過行動展現,行動一旦缺失,認知容易陷入誤區。我總結了兩個可能遇到的誤區:


?誤區一:以為自己知道,遠遠不如以為自己不知道


自以為是,是自我認知升級的死敵。回想奇虎當年搜索沒干過百度,老周一度總結為不小心把公司賣了,百度沒賣。他沒想到,當時李彥宏對搜索的認知遠高于他。老周不愿打硬仗,不愿打重型戰役,不愿搞大研發,不相信算法。那時候賣,本質上是打不下去了。可他不這么認為。


自我否定,就是假設自己無知,是自我認知升級的唯一路徑。不做痛苦的自我否定,認知上不了一個新臺階。即使正確信息擺在面前,你也會視而不見。這基本是區別英雄和凡人唯一的機會了。


?誤區二:以為自己認為重要和真的認為重要,往往不是一回事


有一個詞叫自我迷惑。自認為覺得很重要,但根本沒把它轉化成真正的行動。


我最大的反思就是對頭條的理解。兩年多前,我說頭條就是移動端的搜索。我的反思是什么?我當時認為挺重要的,一直到15年四季度,我才開始召集人馬,著手海外頭條的業務。


這是認知里經常出現的一個誤區:以為自己認為很重要和真的認為很重要,往往不是一回事。


不行動的認知,就是偽認知。炫耀自己知道,有什么用?一個浪潮打過來,認知就沒了,如同沒有。真正的認知,必須知行結合。



04


認知升級的三劑解藥


把一件事情轉化成行動,難度之大。認知到行動,中間有巨大損耗。我給認知升級開了三劑解藥:


?解藥一:堅信大趨勢


想法要立刻轉為行動。堅信大趨勢,堅信這家公司的各種認知決定。不要簡單的批判,你一定要相信那些行業領頭人。他們拿到的信息肯定比你多,處理信息的能力比你強,他們的認知不是現階段的你所能趕得上的。不理解,就執行,在執行中理解。


盲目堅信,立即行動,在行動中形成認知。不要怕死,早死早超生。去年,我想出做機器人的決定,幾乎沒人認為可行。我就想,先去找人,堅信趨勢,立即行動。那種情況,不做,更沒有機會,只能是大量時間的損耗。


不行動,是最糟糕的。行動,才有可能證偽。坐而論道,沒有意義。


?解藥二:對外求教,不做井底之蛙


有一個對外求教的心態,非常重要。對外求教,是為了擴展你的視野。要找到帶路黨,吃過豬肉不一樣。他們比你強不是他們聰明,而是有著你不知道的認知。


當年我和徐鳴做可牛影像,我們的口號是我們來了。我們的技術水平,做過的客戶端體驗,見啥滅啥。我們來這個行業了,誰還活得下去?結果,美圖秀秀把我們打得內心都快崩潰了。


這是我們特別容易陷入的一種狀態:以自我為中心,不向外看。面對新事物,很多人甚至連嘗試和對外溝通的欲望都沒有。完全不知道外面發生什么。


強調一點:認知理解與聰明度無關。只有從認知角度,而不從聰明角度,去理解這個世界,理解所在行業,你才會有更多不一樣的認知,才能看到更多別人看不到以及頑固不愿去理解的機會。


越是處在絕路的團隊,越是往外看得多。


?解藥三:活在當下,面向未來


活在當下,恐懼時,想想錯了又如何?多錯才有機會對。這是我給自己的一個思維訓練。當你面對一些事情,想想最壞的結果是什么?想完你會發現,最壞結果與你內心的恐懼,根本不在一個量級。


恐懼就是恐懼本身。不肯嘗試的本質是不敢面對所謂失敗。但,這個失敗的后果是什么?很少有人認真思考過。其實絕大部分失敗是沒有后果的。


再就是面向未來,糾結時,想想五年后會怎樣?會不會被淘汰掉?如果五年后,你跟這個時代已形同陌路,這才是最可怕的。行業變化之快,超出我們想象。



05


所謂成長就是認知升級


所謂成長,并不來自于所謂的位高權重,不來自于所謂的財富積累,也不來自于你掌握的某一個單項技能。


行業里有很多這樣的人。比如史玉柱。最慘時,欠了一屁股債,什么都沒有。靠一個腦白金,重新崛起。因為他在整個營銷上的認知水平,領先了一個時代。即便失去所有財富,甚至所有隊伍,就憑他對營銷的理解,也是那個時代無人可望其項背的。只要他活著,隨時可翻身。


絕境當中,他真正擁有的核心武器,根本不是資源,而是認知。


想想騰訊這些年的發展。3Q大戰前,騰訊講花瓣策略——我的花朵上長出很多花瓣,每個花瓣都能干掉你。這種態勢,使得騰訊在每個領域都不得不與當時各個領域最先進的認知打,非常困難;3Q大戰后,騰訊的策略改為生態鏈。第一個投資的就是獵豹,接著又投了一批公司。


結果如何呢?騰訊市值從300億美金漲到了今天的2000多億美金。《福布斯》雜志曾經做了一個年齡在四十歲以下的四十位中國商業精英年度排行榜“40 Under 40”,第一位是劉強東,其次是王小川、我、姚勁波。馬化騰當時留言說,前五個當中,四個都跟我有關系,很榮幸。


此后,我一直思考,其實馬化騰通過投資形成的生態系,幫助他建立了足夠的行業認知。因為,當他投資了這些公司之后,他就不是在跟一個普通的產品經理聊了,而是跟劉強東聊電商,跟王小川聊搜索,跟獵豹聊國際化。


所以,騰訊用這樣一種開放的生態策略,本質拿到的不是投資掙來的錢,而是投資掙來的認知。它和大家建立友好的關系,怎么會不知道出行市場的規模、方向和目標呢?怎么會不知道國際化有哪些機會呢?核心就在于行業認知。


回顧360崛起給我帶來了什么?簡單說,就是讓我拿到行業最一手的認知——一種對于安全行業,對于客戶端軟件,對于互聯網怎么顛覆一個行業的認知。


離開360時,我的前東家只給了我1塊錢,但朋友安慰說,沒關系,你積累的認知,別人都拿不走,將來所有東西都會還給你。我就帶著一個認知,走上了茫茫創業人海。


就因為這么一個小小的認知。


我才能那么堅決做Clean Master。沒人知道APP全球化怎么做,好多單詞也不認識,沒做過商業。當時幾乎對所謂國際化,對美國市場一無所知的情況下,做了All in Clean Master的決定。就因為有那樣的認知。


因為我就信一點——360單點撬動一個行業的事情,在我面前真真切切發生過,而我就是親歷者。


所謂成長,就來自于認知。


有時候,想起這個時代,我腦海常浮現一個歷史典故——煮酒論英雄。兩人坐在那,一個指點群雄,一個一味謙恭。問天下英雄是誰?曹操說唯使君與操耳,劉備嚇得筷子都掉了。縱然天下各種人物擁有千軍萬馬,但曹操真正顧忌的卻是這個正在種菜的劉備。雖然劉備寄人籬下,內心卻是匡扶漢室的認知。


后面的歷史走向也正如以上的認知討論一樣。天下大勢,何其復雜;即便如此,也能簡化到最關鍵的點,即關鍵人的關鍵認知。


而認知的本質就是做決定。人和人一旦產生認知差別,就會做出完全不一樣的決定。而這些決定,就是你和這些人最大的區別。你擁有的資源、兵力,都不重要,核心是你腦海里的大圖和你認知的能力。


單點也好,勢能也好,獵豹能有一點成績,本質是在移動互聯網巨大紅利增長之下,做了一個未必那么關鍵但很正確的決定。那個時候,我們開了先河。但這個認知,不足以支撐我們變成一家卓越而偉大的公司。我們依然需要認知升級。而獵豹和我在過去一年獲得的最大財富,就是開始了認知升級。


一個人卓越,造就不了一家卓越的公司;一群人卓越,才能造就一家卓越的公司。而卓越的核心是一家公司和一群人的認知升級,否則不可能真的上新臺階。


只會陷入死循環:認知不統一,事情推不動。推不動的本質是大家沒有建立對這件事重要性的認知。看不見也罷,頑固拒絕也罷,都不可怕。最可怕的是,我們不知道“我們不知道”。


如果一個人,不斷想學習,想了解,要放下恐懼,不拒絕改變。認知升級,其實也就是捅破那層窗戶紙。成長如是。


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